6win গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও কেন সুরক্ষিত

6win ("আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতিতে ("নীতি") ব্যাখ্যা করেছে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় আপনার ("ব্যবহারকারী") কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

6win-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা বিধিমালা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে।

6win শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না।

6win বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তবে সব পদ্ধতিই স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর জ্ঞাতসারে।

• সরাসরি তথ্য প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC প্রক্রিয়া, সাপোর্টে যোগাযোগ বা ফিডব্যাক ফর্ম পূরণের সময়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্যের মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে।

6win সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে।
• আইনি দায়িত্ব: অর্থ পাচার বিরোধী ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণে।
• প্রোমোশন (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও বোনাস জানাতে।

6win কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এটা আমাদের সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার কাছে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড সার্ভিস বা সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে — চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

6win প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

6win প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (অর্থ পাচার বিরোধী আইনের দাবি মেটাতে)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• ওয়েবসাইট লগ: ৯০ দিন।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অনামী করা হয়।

6win আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• At-Rest এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটাও সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বৈত যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধু অনুমোদিত কর্মচারীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো।

6win-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করুন:

6win দৃঢ়ভাবে শিশু সুরক্ষায় বিশ্বাস করে। ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে অবিলম্বে বাতিল করা হয়।
• সংশ্লিষ্ট সব তথ্য ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

6win এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রক্রিয়া:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• প্রতিটি আপডেটে পেজের শীর্ষে নতুন তারিখ প্রকাশিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও 6win ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে 6win-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@6win-baji.com
• বিষয়ের শিরোনাম: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার নাম]"
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭
• সাহায্য কেন্দ্র: help-center পেজ দেখুন

6win সব গোপনীয়তা অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি রাখে।